La ville de Casablanca

Se connecter avec
  • Les appels par internet, une révolution pour les commerces internationaux

Les appels par internet, une révolution pour les commerces internationaux

Les appels par internet gagnent de plus en plus de popularité dans le monde des affaires. Ce type d’appels, d’un nouveau genre, est particulièrement utilisé pour le commerce extérieur.

Les appels par internet, comme leur nom l’indique, sont des appels téléphoniques qui, au lieu de se faire via une ligne téléphonique traditionnelle, se reçoivent ou se font via internet.

Cette nouvelle voie de communication est possible grâce aux lignes téléphoniques IP.   

 

Du fait de leur fonctionnement sur le net, les appels sont désormais possibles depuis n’importe quel dispositif disposant d’une connection internet. Les smartphones, ordinateurs et tablettes peuvent désormais se transformer en téléphone d’entreprise.

 

Quelle est l’utilité pour les entreprises du commerce extérieur ?

 

Dans les faits, les appels par internet sont utiles pour tous les types d’entreprises, indépendamment de leurs activités. Mais, il est vrai que ces outils sont particulièrement utiles pour les entreprises dont le coeur de métier se base sur le commerce extérieur.

Les appels par internet sont particulièrement utiles pour le commerce extérieur pour diverses raisons, l'une d’elles étant la possibilité d'éviter les frais de roaming.

 

Les entreprises pourront désormais éviter les coûts élevés des appels internationaux. La technologie des appels par internet permet de faire des appels depuis d’autres pays au travers une connexion internet sans frais de roaming.

De plus, les appels par internet supposent un grand avantage pour les chefs d’entreprises ou les employés qui voyagent constamment et font de longues heures de vol. Du fait que les appels par internet n’utilisent pas le réseau de téléphonie traditionnelle, il leur est désormais possible de communiquer depuis un avion lors d’un vol long courrier même si leurs mobiles sont déconnectés.

 

La WebRTC, la porte aux possibilités.

 

Parmi les appels par internet, une révolution connue sous le nom de WebRTC a vu le jour. Cette pépite permet de se passer de tous dispositifs spéciaux ou de l’installation de tous programmes. De ce fait, il est désormais possible de faire des appels par internet peu importe le dispositif utilisé sans installation spécifique. Pour les individus voyageant beaucoup, cet élément est particulièrement utile notamment pour ceux ne désirant pas s’encombrer de leurs ordinateurs, tablette ou autres appareils lors de leurs déplacements.

 

La technologie WebRTC a été développée par Google et permet la réception et l'émission d’appels depuis un simple navigateur.   

Elle est responsable du récent succès des appels par internet dans le monde des affaires grâce à l’amélioration de la téléphonie IP.

 

Conclusion

 

La technologie WebRTC ne permet pas seulement d'émettre et de recevoir des appels. Elle est aussi compatible avec tous les dispositifs connectés à internet, allant du navigateur d’un PC à votre tablette.

Cela permet une complète flexibilité et liberté de mouvements aux utilisateurs qui auront accès à leurs lignes téléphoniques IP depuis l’endroit où ils le souhaitent et le dispositif de leur choix. Les voyages et les déplacements professionnels n'impliqueront alors plus d’appels manqués.

Différents opérateurs téléphoniques ont fait un pas supplémentaire en combinant les appels par internet avec des services de Call Center. Les entrepreneurs internationaux gagnent donc autant en mobilité qu’en professionnalisme grâce à des solutions de télécommunications de plus en plus innovantes.

 

 

Article écrit par Amélie Latourelle Responsable du Marketing et de la Communication de l’entreprise Fonvirtual, entreprise spécialisée dans la commercialisation de numéros virtuels internationaux, de téléphonie IP, et de télécommunications d’entreprise.

Connectez-vous pour ajouter un commentaire

Aidez-nous à comprendre ce qui se passe


Que se passe-t-il ?